プライバシーポリシー
株式会社テックリンクジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するコンピュータ関連製品・サービス、ウェブサイト、各種お問い合わせ対応その他の業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社テックリンクジャパン
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-3 丸の内トラストタワー本館
電話番号：+81 3-6281-9476
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善および関連業務のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- お問い合わせ内容、商談・サポート履歴、契約情報
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、閲覧履歴、利用状況
- 決済情報、請求先情報、配送先情報
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- その他、本サービスの提供に付随して取得する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、保守、改善のため
- お問い合わせ、見積り依頼、資料請求、サポート対応のため
- 契約の締結、履行、請求、決済、配送、アフターサービスのため
- 本人確認、認証、不正利用の防止およびセキュリティ確保のため
- 新サービス、キャンペーン、イベント、製品情報等の案内のため
- 市場分析、利用状況分析、品質向上、サービス開発のため
- 採用選考、連絡、入社手続その他採用関連業務のため
- 法令上の義務の履行、紛争対応、権利保護のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他の適用法令に従って個人情報を取り扱います。必要に応じて、以下の法的根拠または適法な取扱い事由に基づき処理を行います。
- 本人の同意
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務の履行のために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益のために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
なお、個人情報保護法上、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を取り扱い、必要に応じて本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
委託先の例には、システム運用保守、クラウドサービス、配送、決済、メール配信、顧客サポート、採用管理等の事業者が含まれます。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供し、または外国にある第三者に個人情報の取扱いを委託する場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、第三者が講ずる個人情報保護措置、その他必要な情報を確認したうえで、適切な安全管理措置を講じます。必要に応じて、本人の同意を取得します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- お問い合わせ対応情報：対応完了後、一定期間
- 契約・取引情報：契約終了後、法令上必要な期間
- 会計・税務関連情報：法令で定められた保存期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間または法令・同意に基づく期間
- アクセスログ等：セキュリティおよび運用上必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社は適切な方法により個人情報を削除または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求等を行うことができます。
- 開示の請求
- 訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- 第三者提供記録の開示の請求
また、適用法令の範囲で、データポータビリティに相当する情報の提供を求めることができる場合があります。ご請求にあたっては、本人確認のため必要な情報のご提示をお願いすることがあります。
法令上の要件を満たさない場合、または当社が応じる義務を負わない場合には、ご請求に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意している場合、ご本人は、いつでも当該同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回された場合、当社は、撤回の対象となる個人情報の利用を停止し、必要に応じて削除または匿名化を行います。ただし、法令上保存が必要な情報はこの限りではありません。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6281-9476
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-3 丸の内トラストタワー本館
また、ご本人は、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情を申し立てることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 外部委託先の選定および監督
- 不正アクセス対策、ログ監視、脆弱性対策
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、必要に応じて継続的な見直しと改善を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社テックリンクジャパン
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-3 丸の内トラストタワー本館
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6281-9476
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年4月22日